Reve Educational Consulting Inc.(以下「当社」)は、当社が提供する Reve Video Interview Practice WEBアプリ(以下「本サービス」)における、利用者の個人情報の取扱いについて、次のとおり定め、適切な保護に努めます。
- 取得する情報
当社は、本サービスで、次の情報を取得します。
(1) 登録情報:氏名(表示名)、メールアドレス、パスワード(暗号化して保管され、当社は内容を確認できません)
(2) 回答のデータ:面接練習での回答の音声(録音)、その文字起こし、AI によるスコア・フィードバック・改善例、出題された質問、利用日時
(3) 購入に関する情報:購入したプラン、購入日時、取引の識別番号、チケットの残数と有効期限
(4) 利用環境に関する情報:Cookie など、ログインの維持や動作の確認のために必要な情報
クレジットカード番号などの決済情報は、決済サービスの PayPal が取り扱い、当社は保存しません。 - 利用目的
当社は、取得した情報を、次の目的で利用します。
(1) 本サービスの提供(文字起こし、AI による評価、結果の表示と保存を含みます)、および本人確認
(2) チケットの管理と、購入、有効期限に関する手続き
(3) 問い合わせへの対応と、サポートの提供
(4) 重要なお知らせや、有効期限の案内などのメールの送信
(5) 不正利用の防止
(6) サービスの品質の改善と、統計データの作成(個人を特定できない形に加工します) - 外部サービスの利用(業務の委託)
当社は、本サービスの提供のために、次の外部サービスを利用し、必要な範囲で、情報を送信します。
(1) Bubble(アプリの運営基盤):登録情報、回答のデータ、購入に関する情報の保管
(2) Deepgram(音声の文字起こし):回答の音声
(3) Anthropic(AI による評価):回答の文字起こし
(4) PayPal(決済):購入の手続きに必要な情報
当社は、これらのサービスに、本サービスの提供に必要な範囲を超えて、情報を利用させません。 - 海外での取扱い
前条の外部サービスは、主に米国で情報を取り扱います。利用者は、本サービスを利用することで、利用者の情報が、日本以外の国(米国を含みます)で取り扱われることに同意したものとします。当社は、各サービスが、情報の安全を守るための措置をとっていることを確認したうえで、利用します。 - 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 前条までの、業務の委託・外部サービスの利用に必要な場合 - 保管期間
(1) 回答のデータ(音声、文字起こし、AI の評価結果)は、利用者が最後に本サービスを利用した日から1年を目安に削除します。ただし、利用者の請求があった場合は、これより前に削除します。
(2) 登録情報と購入に関する情報は、アカウントが有効な間、保管します。アカウントの削除を請求した場合は、法令で保管が必要な情報を除き、削除します。 - 安全管理
当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんなどを防ぐため、アクセスの制限や通信の暗号化など、適切な安全管理措置を講じます。 - 開示・訂正・削除などの請求
利用者本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止の請求があった場合は、本人確認をしたうえで、遅滞なく対応します。下記の窓口までご連絡ください。 - Cookie について
本サービスは、ログイン状態の維持などのために、Cookie を使います。ブラウザの設定で Cookie を無効にすると、本サービスを利用できない場合があります。 - ポリシーの変更
当社は、このポリシーを変更することがあります。変更する場合は、本サービス上またはメールで、お知らせします。 - お問い合わせ窓口
事業者名:Reve Educational Consulting Inc.
連絡先メールアドレス:info@revecounseling.com
制定日: 2026年10月23日